อ้างอิง

ดูแลข้อมูลส่วนตัวในบัญชี 789bkt ได้เองทุกขั้นตอน

ข้อมูลส่วนตัวของคุณบน 789bkt — ชื่อ, เบอร์โทรศัพท์, ช่องทางรับเงิน — จัดการได้ทั้งหมดในหน้าโปรไฟล์บัญชี ทั้งนี้การเข้าถึงและการแก้ไขข้อมูลบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

โปรไฟล์บัญชียืนยันตัวตนข้อมูลการรับเงินรหัสผ่านและความปลอดภัยประวัติการทำรายการ
789bkt ดูแลข้อมูลส่วนตัวในบัญชี 789bkt ได้เองทุกขั้นตอน
789bkt ข้อมูลส่วนตัวที่คุณจัดการได้ในบัญชี

ข้อมูลส่วนตัวที่คุณจัดการได้ในบัญชี

หน้าโปรไฟล์ใน 789bkt แบ่งข้อมูลออกเป็นหมวดหมู่ที่ชัดเจน ได้แก่ ข้อมูลพื้นฐาน เช่น ชื่อและเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน, ข้อมูลช่องทางรับเงินที่ผูกกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และข้อมูลความปลอดภัยของบัญชีอย่างรหัสผ่านและ OTP การแก้ไขข้อมูลบางประเภทต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อน เพื่อป้องกันการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้รับอนุญาต ผู้ใช้ในนครราชสีมาและทั่วประเทศสามารถเข้าถึงหน้านี้ผ่านมือถือได้ตลอดเวลา ทั้งนี้สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเรื่องข้อมูลส่วนตัวของคุณ

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวที่บันทึกไว้ในบัญชี ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขชื่อ เบอร์โทร หรือรายละเอียดการยืนยันตัวตน ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องโดยตรง ยิ่งแจ้งรายละเอียดครบถ้วนตั้งแต่แรก เช่น ชื่อบัญชีและอีเมลที่ลงทะเบียน ยิ่งช่วยให้ดำเนินการได้รวดเร็วขึ้น

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทในแอปแล้วแจ้งว่าต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ระบุชื่อบัญชีและรายการที่ต้องการเปลี่ยนให้ชัดเจน

อีเมลความช่วยเหลือ

ส่งอีเมลพร้อมรหัสบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน เหมาะสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องใช้ไฟล์แนบ เช่น บัตรประชาชน

ศูนย์ช่วยเหลือบัญชี

เข้าที่เมนู 'บัญชีของฉัน' แล้วเลือกหัวข้อข้อมูลส่วนตัว ระบบจะแสดงขั้นตอนแก้ไขข้อมูลที่ทำได้ด้วยตัวเองทันที

ความปลอดภัยข้อมูล

789bkt ดูแลข้อมูลส่วนตัวคุณอย่างไร

ข้อมูลส่วนตัวทุกรายการที่คุณกรอกใน 789bkt ถูกเก็บภายใต้มาตรการรักษาความปลอดภัยด้วย SSL และการเข้ารหัสข้อมูลก่อนบันทึก การเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลของคุณขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ด้วย เราไม่เปิดเผยข้อมูลให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม และทุกการเปลี่ยนแปลงข้อมูลต้องผ่านขั้นตอน KYC ก่อนมีผล

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้ง ป้องกันการดักจับข้อมูลระหว่างทาง

การยืนยันตัวตน KYC

การแก้ไขชื่อหรือข้อมูลสำคัญต้องผ่านขั้นตอน KYC เพื่อยืนยันว่าเจ้าของบัญชีเป็นผู้ดำเนินการเอง

ไม่แชร์ข้อมูลโดยไม่ยินยอม

789bkt ไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด

สิทธิ์จัดการข้อมูลของคุณ

คุณสามารถขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลที่บันทึกไว้ได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ทำความเข้าใจคำที่เจอในหน้าข้อมูลส่วนตัว

แต่ละคำในหน้าข้อมูลส่วนตัวมีความหมายชัดเจนในตัวเอง รู้จักคำเหล่านี้ก่อน คุณจะจัดการบัญชีได้คล่องขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการยืนยันตัวตน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการตั้งค่าการแจ้งเตือน ทุกขั้นตอนมีคำอธิบายที่เข้าใจง่ายอยู่ด้านล่างนี้

KYC คืออะไร?

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือกระบวนการยืนยันตัวตนของเจ้าของบัญชี โดยการส่งเอกสารประจำตัวให้ระบบตรวจสอบก่อนเปิดใช้งานฟีเจอร์บางอย่าง

ชื่อผู้ใช้ (Username) คืออะไร?

ชื่อผู้ใช้คือรหัสเฉพาะที่คุณกำหนดตอนสมัคร ใช้ล็อกอินเข้าบัญชีแทนที่อีเมลในบางกรณี และแสดงในหน้าโปรไฟล์ของคุณ

OTP คืออะไร?

OTP คือรหัสผ่านใช้ครั้งเดียวที่ส่งมาทางมือถือ ใช้ยืนยันการล็อกอิน การเปลี่ยนรหัสผ่าน หรือการแก้ไขข้อมูลสำคัญในบัญชีเพื่อความปลอดภัย

ประวัติการทำรายการ (Transaction History) คืออะไร?

ประวัติการทำรายการคือบันทึกการฝาก การถอน และกิจกรรมอื่นในบัญชีของคุณ สามารถตรวจสอบย้อนหลังได้จากเมนูข้อมูลส่วนตัว

การยืนยันอีเมล (Email Verification) คืออะไร?

การยืนยันอีเมลคือขั้นตอนที่ระบบส่งลิงก์ไปยังอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ เพื่อยืนยันความถูกต้องและเปิดใช้งานบัญชีได้อย่างสมบูรณ์

การล็อกบัญชี (Account Lock) คืออะไร?

การล็อกบัญชีเกิดขึ้นเมื่อมีการล็อกอินผิดพลาดหลายครั้ง หรือพบกิจกรรมผิดปกติ ระบบจะระงับการเข้าใช้ชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนใหม่

สิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

หน้าข้อมูลส่วนตัวใน 789bkt ครอบคลุมทั้งการแก้ไขข้อมูล การตั้งค่าความปลอดภัย และการจัดการบัญชี คำถามด้านล่างนี้รวบรวมมาจากสิ่งที่คุณมักถามเข้ามา พร้อมคำตอบตรงๆ ที่นำไปใช้ได้เลย

เข้าหน้าข้อมูลส่วนตัว เลือก 'แก้ไขเบอร์โทรศัพท์' จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์เดิมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนบันทึกเบอร์ใหม่

ได้เลย เข้าเมนูความปลอดภัยในหน้าข้อมูลส่วนตัว กรอกรหัสเดิม แล้วตั้งรหัสใหม่ที่มีความยาวตามที่ระบบกำหนด ระบบจะส่ง OTP ยืนยันอีกครั้งก่อนบันทึก

ใช่ ชื่อในบัญชี 789bkt ต้องตรงกับชื่อในบัญชีธนาคาร PromptPay หรือ Wallet ที่ใช้ฝากถอน เพื่อผ่านขั้นตอนการตรวจสอบตัวตนได้ถูกต้อง

ข้อมูลของคุณถูกเข้ารหัสและจัดเก็บอย่างปลอดภัย การเข้าถึงหรือการใช้ข้อมูลเป็นไปตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

กดลิงก์ 'ลืมรหัสผ่าน' ในหน้าล็อกอิน กรอกอีเมลหรือเบอร์มือถือที่ลงทะเบียนไว้ แล้วทำตามขั้นตอนใน OTP หรืออีเมลที่ระบบส่งให้

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีบัญชีซ้ำอาจทำให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับตามนโยบายของ 789bkt
อ้างอิง

ข้อมูลส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต